特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年11月13日 / 施行日: 2026年12月1日
| 販売事業者 | Quickry株式会社 |
| 運営統括責任者 | 坪井 勇介 |
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目7番1号 オーシャンゲートみなとみらい8階 神奈川県SHINみなとみらい |
| 電話番号 | 050-6862-8551 ※お問い合わせは原則メールにて承っております（お電話の場合、留守番電話対応となり折り返しご連絡する場合があります） |
| メールアドレス | contact@quickry.jp |
| 受付時間 | 平日 10:00 - 18:00（土日祝日・年末年始を除く） |
| サービスURL | https://lp.quickry.jp |
販売価格
【来店されるお客様が購入する有料機能】
| 優先案内券 | 待ち状況・店舗の設定等により変動します。購入の前に、本サービス上に消費税込みの価格を表示します |
| 遠隔発券（有料で提供する店舗に限ります） | 店舗の設定により異なります。購入の前に、本サービス上に消費税込みの価格を表示します。購入されたお客様には、購入額と同額の、その店舗でのみ使えるクーポン（発行日から30日間有効）が発行されます |
【店舗（加盟店）の料金】
（事業者のお客様向けのご案内です。金額は税抜、カッコ内は税込）
| 月額料金（プランは1つです） | 月額0円（営業時間中、お客様が優先案内券を購入できる状態を維持していただく場合）。発券枚数の上限はありません |
| 優先案内を利用しない場合 | 月額3,000円（3,300円）。お申し出を受け付けた月の翌月1日から切り替わります。ご利用を開始した月・終了した月も日割りせず1か月分。※医療機関・調剤薬局は、法令上の確認が必要なため当面、優先案内券と有料の遠隔発券をご提供できず、月額0円の対象外です（月額3,000円・税込3,300円）。 |
| デイユース（優先案内を利用しない短期のご利用） | 初日1,500円（1,650円）、連続して利用する2日目以降1日500円（550円）。同じ店舗の同じ月の合計は3,000円（3,300円）が上限です。優先案内を利用する場合は、1日だけのご利用でも月額0円です |
| 呼び出し通知 | メール無料／SMS 1通15円（16.5円）／LINEは準備中（料金は提供を開始する際に表示し、ご利用を選ばれた場合に限りかかります） |
| 機器の貸与（任意） | レシートプリンター（本体レンタル込み）月額3,000円（3,300円）／受付用タブレット月額1,500円（1,650円）／機器スタンド月額500円（550円）。最低利用期間はありません。デイユースで借りる場合も1か月分（日割りなし） |
| 初期費用（1回のみ） | 機器を借りない場合0円／機器を借りる場合5,000円（5,500円・発送前に当社が行う機器どうしの設定と発送の費用を含みます。店舗の Wi-Fi への接続は含みません）／当社の担当者が訪問して設置する場合10,000円（11,000円・店舗の Wi-Fi への接続を含みます）＋交通費（実費・お申込みの前にお見積りします。訪問は当社が対応できる地域に限ります） |
| 収益還元 | お客様が購入した有料機能の売上の一部を、有料機能の種類ごとの収益還元率で店舗に還元します。収益還元率は申込書で書面によりご提示します |
※正式な料金・条件は、申込書及びQuickry Pass 加盟店規約でご提示します。多店舗・法人でのご利用は個別にお見積りします。
支払方法
来店されるお客様（有料機能）:クレジットカード（Apple Pay・Google Pay によるお支払いを含みます）及びLink（いずれもStripe, Inc.の決済サービスを利用します）と、お持ちのポイント（1ポイント＝1円。代金の一部又は全部に充てることができます）。
※決済処理はStripe, Inc.が提供する決済基盤を通じて行われます。当社がクレジットカード情報を直接取得・保管することはありません。
店舗（加盟店）: 当社が発行する請求書に基づく銀行振込。当社から店舗にお支払いする収益還元額と相殺させていただく場合があります。
代金の支払時期
| 来店されるお客様（有料機能） | ご購入の手続の完了時（クレジットカード等は決済時にお支払いが確定します。全額をポイントでお支払いの場合は、「全額ポイントで購入する」を押した時点で確定します） |
| 店舗（加盟店）の月額料金・通知料金・機器の料金・初期設置費 | 月末締め・翌月末日までに、当社発行の請求書に基づきお振込み |
| デイユースの料金 | 前払い。利用開始日の前日までに、当社発行の請求書に基づきお振込みください。入金を確認した後にご利用いただけます（デイユース中の通知料金は利用期間の終了後にご請求します） |
商品代金以外の必要料金
本サービスの利用及び各種ページの閲覧・通信に必要な通信料金・接続料金は、ご利用者のご負担となります。店舗（加盟店）には、このほか、料金のお振込みの手数料、貸与機器の返却時の送料、ロール紙等の消耗品の費用、及び訪問による設置をご依頼の場合の交通費（実費）をご負担いただきます。
サービスの提供時期
来店されるお客様（有料機能）: 優先案内券は、お支払いの完了後、直ちに優先案内の列に入り、ご案内の順番が繰り上がります。ただし、購入の手続きを始めてから15分以内にお支払いが完了し、その時点で整理券がまだ列に残っている（ご案内済み・取り消し済みになっていない）場合に限ります。この条件を満たさず順番が繰り上がらなかった場合の代金は、お申し出により返金します（下の「返品・解約について」をご覧ください）。遠隔発券は、お支払いの完了後に整理券を発行します。お手続き期限（購入の手続きを始めてから15分）までにお支払いが完了しなかった場合や、お支払いの後に発券できなかった場合は発券せず、代金はお申し出により返金します。遠隔発券のクーポンは購入の完了時に発行され、発行日から30日間ご利用いただけます。
店舗（加盟店）: お申込み・初期設定（アカウント発行）の完了後、申込書に記載の利用開始日からご利用いただけます。デイユースは、料金の入金を確認した後、利用開始日からご利用いただけます。
返品・解約について
| 来店されるお客様（有料機能） | 購入後は、お客様のご都合によるキャンセル・返金はできません（呼び出しに応じなかった場合、来店しなかった場合、遠隔発券のクーポンを有効期間内に使わなかった場合を含みます）。ただし、お支払いの完了が購入の手続きを始めてから15分を過ぎた場合など、優先案内券で順番が繰り上がらなかった場合や遠隔発券で発券できなかった場合と、当社又は店舗の側の事情で、購入した日の営業時間内にご案内できなかった場合や遠隔発券のクーポンをご利用いただけなかった場合は、お申し出により返金します（お申し出先：contact@quickry.jp。利用規約第6条の2及び第6条の3）。ポイントでお支払いいただいた分は、現金ではなくポイントでお戻しします（お支払いの完了が15分を過ぎた場合、お支払いの完了の時点で整理券が列に残っていなかった場合、及び遠隔発券で発券できなかった場合は、ポイントは使われません）。カードなどへの返金が反映される時期は、各カード会社などの定めによります。 |
| 店舗（加盟店）の契約期間 | 期間の定め・最低利用期間はありません。いつでも解約でき、解約金はかかりません |
| 店舗（加盟店）の解約 | メール（support@quickry.jp）でお申し出ください。お申し出を受け付けた月の末日に終了します。ご利用を開始した月・終了した月の月額は日割りせず1か月分です。提供済み期間の月額の返金は行いません |
| デイユース | 利用開始日の前日までの取消しは無料で、前払いの料金は全額返金します（機器を伴う場合の初期設置費は、発送・設置の着手後は返金いたしません）。途中でおやめになる場合は、お申し出を受け付けた日の翌日以降の料金を返金します |
| 貸与機器 | 終了日（又は当社が指定する日）から14日以内にご返却ください。初期設置費は、当社が発送・設置に着手した後は返金いたしません（着手前は全額返金） |
クーリングオフについて
特定商取引法上、通信販売にはクーリングオフの規定は適用されません。ただし、上記「返品・解約について」に定める条件に従い対応します。
動作環境
本サービスのご利用には、以下の環境が必要です。
| Webブラウザ | Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edgeの各最新版 |
| モバイル端末 | iOS 16以降 / Android 12以降 |
| 通信環境 | インターネット接続が必要。機器を借りる場合は、機器をつなぐ Wi-Fi 等の通信環境を店舗でご用意ください |
その他特記事項
- サービスの性質: 本サービスは、店舗の順番待ち（ウォークイン）受付・整理券の発行・お客様の呼び出し・待ち状況の表示等を支援するクラウドサービスです。来店客に提供される飲食・診療等のサービスそのものの品質・内容は、各店舗が提供・保証するものです。
- 有料機能の販売者: 来店されるお客様が購入する優先案内券及び遠隔発券（有料で提供する店舗に限ります）の販売者は当社です。遠隔発券のクーポンには、発行した店舗が値引き等により応じます。優先案内で順番が後になったお客様のうち、整理券を本サービス上でご自身の端末に紐づけている方には、本サービス上のポイントが付与されます（付与の条件は利用規約第6条の2第3項に定めます）。
- 収益還元: 有料機能の売上の一部は、有料機能の種類ごとの収益還元率により店舗に還元されます。収益還元率・計算の方法は、お申込み時に申込書で書面によりご提示します。
- 関連規約: 本サービスのご利用には、別途「Quickry Pass利用規約」および「Quickry Passプライバシーポリシー」、及び店舗（加盟店）については「Quickry Pass 加盟店規約」への同意が必要です。